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E-UNIT Informatique
McRay IT Solutions Sàrl
Ch. du Petit-Vennes 8
1066 Epalinges
Suisse
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Téléphone : +41 21 311 38 85
Email : informatique@e-unit.ch
Horaires : lundi - vendredi de 9h à 17h00 (sur rendez-vous)


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FAQ
Foire Aux Questions Si votre questions n'est pas dans la liste suivante, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ci-dessus !

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Quels sont les délais de livraison ?
Une fois votre commande passée nous expédions votre ordinateur par la poste en POSTPAC PRIORIY (contre signature) que vous recevrez sous 2 à 3 jours ouvrés. Il se peut que la livraison prenne légèrement plus de temps selon les périodes et/ou en cas d’imprévu important. Dans tous les cas vous en serez informé rapidement.
L'article n'est pas en stock. Quel est le délai de réapprovisionnement ?
Parfois, nos ordinateurs ne sont plus en stock car en cours de réapprovisionnement. Cela ne prend rarement plus d’une semaine pour résoudre cette situation.
Dans quel état sera la batterie ?
Chaque batterie est vérifiée et testée. Si elle n’atteint pas au moins 70% de sa capacité de charge initiale, elle est automatiquement remplacée par une batterie neuve. Et dans le cas où les performances de la batterie ne sont pas satisfaisantes, vous pouvez bien entendu faire jouer votre garantie.
Accessoires : sont-ils inclus ?
Lorsque des accessoires sont vendus avec le produit ou en option, ils sont systématiquement indiqués dans la section de chaque annonce. Les accessoires non mentionnés ne sont pas vendus avec le produit. 
Dans quel état sera mon produit ?
Tous nos produits sont garantis 12 mois et 100% fonctionnels, sans distinction. Néanmoins l’aspect extérieur (la cosmétique) de nos ordinateurs portables peut varier.

Sur les derniers modèles qui ne sont plus en aluminium mais en plastique, nous avons renoncé à détacher l’étiquette antivol (StopTrack) de la cover afin d’éviter des les endommager.

Dans tous les cas il ne s’agit que de l’aspect visuel des ordinateurs, nullement de leur fonctionnement et ces derniers sont tous garantis 12 mois.

Garantie : que recouvre-t-elle et comment fonctionne-t-elle ?
Sont pris en charge dans la garantie E-UNIT tout dysfonctionnement du matériel indépendant de votre usage (ordinateur qui ne s’allume plus, touchpad qui dysfonctionne, batterie qui lâche, touches qui s’enfoncent, etc).

La garantie n’inclus pas un dysfonctionnement logiciel (virus dans Windows par exemple). Si vous perdez, faites tomber/cassez l’ordinateur, la garantie ne s’appliquera pas. L’ouverture du produit par un tiers (autre que les techniciens E-UNIT) est également une clause d’exclusion de garantie.

L’article sous garantie doit être retourné dans notre atelier à Genève. Une fois retourné , l’appareil subit une série de tests. S’il n’est pas réparable, nous procédons à un échange.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Paiement par carte bancaire (en ligne sur le shop).
  • Paiement par virement / e-banking (en une seule fois).

Peut-on payer en plusieurs fois ?
Non, tous les paiement s’effectuent en une seule fois.

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à propos

E-UNIT est un service de la société McRay IT Solutions Sàrl

Nous vendons et remettons à neuf des ordinateurs reconditionnés avec 12 mois de garantie. Nous offrons également un service de support informatique et de réparation pour les particuliers et les PME.

Notre adresse

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