Conditions générales
- Durée de garantie
- Les ordinateurs d’occasion et accessoires vendus par E-UNIT bénéficient d’une garantie de douze mois.
- Certains produits sont vendus sans garantie. Ceci est marqué explicitement sur la facture.
- Début de garantie et justificatif
- La garantie prend effet à compter de la date d’achat du matériel
- La facture émise par E-UNIT fait office de bon de garantie et doit être conservée par le client pendant la durée de cette garantie et, de préférence, pendant toute la durée de vie de l’appareil.
- Champ d’application
- La garantie couvre l’ensemble des pièces composant le matériel vendu, à l’exclusion des consommables.
- L’application de la garantie est soumise au diagnostic préalable d’un technicien de E-UNIT.
- Sont exclus de la garantie les cas ou éléments suivants :
- Le système d’exploitation et les logiciels. Les fichiers et données personnelles du client enregistrées sur l’ordinateur.
- Les dommages causés par des logiciels, par des virus ou malware.
- Les dommages causés par des causes externes (orage, surtension, inondation, choc), un usage anormal ou non conforme.
- Une intervention sur le matériel effectuée hors de notre service technique.
- L’overclocking (augmentation forcée des caractéristiques du processeur, de la carte graphique ou de la carte mère).
- Tout dysfonctionnement lié aux logiciels, à une mauvaise configuration, à un manque de compatibilité entre les différents éléments ou plus généralement à un problème n’étant pas lié au matériel lui-même.
- Mise en œuvre de la garantie
- La mise en œuvre de la garantie s’effectue exclusivement :
- Par la réparation du produit ou de la pièce défectueuse identifiée par le service technique de E-UNIT.
- Par l’échange par un produit équivalent.
- Le délai de garantie n’est pas prolongé suite à une réparation ou à un échange.
- La mise en œuvre de la garantie s’effectue exclusivement :
- Facturation de la réparation
- Si le client retourne le matériel en indiquant une panne mais que cette dernière ne peut être constatée par E-UNIT ou qu’elle résulte d’une cause exclue de la garantie, la réparation fera l’objet d’un devis préalable soumis à l’acceptation du client. La facture sera alors établie sur la base du temps de travail réel et du tarif horaire.
- Dans les autres cas, la réparation ou l’échange pendant la durée de garantie sont gratuits.
- Les frais de déplacement ou d’envoi de matériel pour réparation sont à la charge du client.
- Autres
- Le transfert des données personnelles fournies par le client sur l’ordinateur acquis à E-UNIT peut être effectué un technicien d’E-UNIT. Cette opération ne bénéficie d’aucune garantie. E-UNIT ne pourra être tenue responsable de la perte éventuelle de données, ni de l’éventuelle défaillance du support de données fourni par le client.
- E-UNIT ne pourra être tenue pour responsable de tout dommage ou coût indirect générés par l’impossibilité d’utilisation du produit, tels que déplacement, perte de profit, perte de données, etc.
- For et droit applicable
- Tous litiges, différends, seront soumis aux juridictions du Canton de Vaud (à l’exclusion d’un recours au Tribunal fédéral), conformément au droit suisse.